Op alle werkzaamheden, aanbiedingen, offertes en overeenkomsten met
Altijd A Energielabels zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

ALGEMENE VOORWAARDEN ALTIJDAENERGIELABELS – 2025 

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle
aanbiedingen en opdrachten voor het leveren van een energielabel of advies
omtrent energieprestatie / energielabels door AltijdAenergielabels. Afwijkingen
van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien ze uitdrukkelijk en
schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

1. AANBIEDING EN OPDRACHT 

1.1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en hebben een
geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachten kunnen
alleen schriftelijk worden aanvaard door (online) akkoord te gaan met de
aanbieding en algemene voorwaarden, door het gezamenlijk inplannen van een
afspraak voor de fysieke inspectie. 

1.2. Onder opdrachtgever wordt verstaan: diegene die
opdracht geeft tot de dienst. Onder opdrachtnemer wordt AltijdAenergielabels
verstaan. 

1.3. Onder een opdracht wordt verstaan: het leveren van de
afgesproken dienst voor het opstellen van een energielabel en/of een advies
voor het verbeteren van een energieprestatiecertificaat en/of een
energie-inspectie. 

1.4. Onder een energielabel wordt verstaan: het op verkoop-
en verhuurmomenten verplicht gestelde energieprestatiecertificaat (EPBD) voor
gebouwen zoals bedoeld in het Besluit Energieprestatie Gebouwen (BEG) of enige
andere relevante regeling. 

1.5. Onder energie-inspectie wordt verstaan: een uitgebreid
maatwerkadviesrapport dat verder gaat dan het energielabel, inclusief
gebruikersgedrag, energiebesparende maatregelen, investeringsbedragen en
terugverdientijden. Dit rapport biedt echter geen gedetailleerd inzicht in de
technische staat van installaties en/of het gebouw. 

1.6. Onder energieprestatie wordt verstaan: de berekende of
gemeten hoeveelheid energie die nodig is om aan de vraag naar energie te
voldoen voor normaal gebruik van een gebouw, inclusief verwarming, koeling,
ventilatie, warmwatervoorziening en verlichting. 

2. TARIEVEN, BETALING EN LEVERING 

2.1. Alle bedragen vermeld in de aanbieding en opdracht zijn
exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Betaling van de factuur dient door de
opdrachtgever binnen 14 dagen na dagtekening te geschieden via storting op een
door de opdrachtnemer aangewezen bankrekening. 

2.2. Voor een tweede herinnering wordt € 25,- aan
administratiekosten in rekening gebracht. 

2.3. Indien de factuur na twee betalingsherinneringen niet
is voldaan, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Alle hieruit
voortvloeiende kosten, zoals administratiekosten, bureaukosten en
buitengerechtelijke kosten, worden aan de schuldenaar in rekening
gebracht. 

2.4. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de
registratie van het energielabel in te trekken wanneer de factuur niet tijdig
wordt voldaan. 

2.5. Levering van het energielabel of energieprestatie vindt
doorgaans plaats binnen 10 werkdagen na de inspectiedatum, mits de factuur is
voldaan. 

2.6. Levering van de energie-inspectie gebeurt over het
algemeen binnen 14 werkdagen na opname van het object. 

2.7. Indien er na uitvoering van de inspectie geen betaling wordt gedaan is de opdrachtgever het volledige factuur bedrag aan de opdrachtnemer verschuldigd.  

3. UITVOERING VAN DE OPDRACHT 

3.1. Voor een energie-inspectie zal een EP-Adviseur het
gebouw opnemen. Een EP-Adviseur is een specifiek opgeleide persoon die de
wettelijk vereiste toetsing heeft doorstaan. 

3.2. De opdrachtnemer zal de opdracht zorgvuldig uitvoeren.
De opdrachtgever of een aangewezen persoon dient aanwezig te zijn bij de opname
van het gebouw. 

3.3. De opdrachtgever moet tijdig alle benodigde informatie
verstrekken voor een correcte uitvoering van de opdracht. De juistheid,
volledigheid en betrouwbaarheid van deze informatie is de verantwoordelijkheid
van de opdrachtgever. 

3.4. Vertraagt de uitvoering door het niet nakomen van
verplichtingen door de opdrachtgever, dan zijn de extra kosten en tijd voor
rekening van de opdrachtgever. 

3.5. Monitoringsgegevens worden verstrekt aan de Rijksdienst
voor Ondernemend Nederland (RVO) voor monitoring. 

3.6. De RVO publiceert de gegevens van het energielabel op
de EP-Online database, waar deze openbaar inzichtelijk zijn. 

3.7. De opdrachtgever heeft het recht om het volledige
projectdossier op te vragen. 

3.8. Het weigeren van toegang tot een gebouw voor
controleonderzoek kan leiden tot verwijdering van het energieprestatie-rapport
uit het landelijke gegevensbestand. 

3.9. Na het voldoen van de factuur door de opdrachtgever is
de opdracht voltooid. 

4. OVERMACHT 

4.1. Indien een partij verhinderd is door overmacht, zijn
zij niet verplicht tot nakoming van de overeenkomst. Ziekte van de
opdrachtnemer wordt ook als overmacht beschouwd. 

4.2. In gevallen van overmacht zullen partijen in overleg
proberen de uitvoering van de opdracht voort te zetten. 

5. (TUSSENTIJDSE) BEËINDIGING 

5.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst ontbinden indien
de andere partij wezenlijke verplichtingen niet nakomt en na schriftelijke
ingebrekestelling deze niet herstelt. 

5.2. De overeenkomst eindigt direct bij overlijden van de
opdrachtnemer, faillissement, surseance van betaling, of andere juridische
redenen. Intrekt de opdrachtgever de opdracht voordat het gebouw is opgenomen,
dan is 50% van de overeengekomen kosten verschuldigd. 

6. INSCHAKELEN VAN DERDEN 

6.1. Opdrachtnemer mag diensten uitbesteden aan derden, met
kennisgeving aan de opdrachtgever. 

6.2. De inschakeling van een derde brengt geen extra kosten

met zich mee, tenzij vooraf anders overeengekomen. 

7. WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN 

7.1. AltijdAenergielabels kan deze voorwaarden wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden gelden na dertig dagen, tenzij de opdrachtgever binnen
die termijn bezwaar maakt. 

8. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN 

8.1. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden
voorgelegd aan de Geschillencommissie Energielabel. 

9. ANNULERING AFSPRAAK 

9.1. Annuleringen zijn kosteloos tot 7 dagen voor de
afspraak. Daarna gelden de volgende kosten: 

– Tot 4 dagen: € 75 incl. BTW 

– Tot 48 uur: € 100 incl. BTW 

– Minder dan 48 uur: € 125 incl. BTW 

10. NIET AANWEZIG BIJ AFSPRAAK 

10.1. Bij niet aanwezig zijn wordt € 150 incl. BTW in
rekening gebracht. 

11. TIJDSINDICATIE INSPECTIE 

11.1. Tijdblokindicatie is tussen 1.5 uur voor en na de
geplande tijd. 

11.2. Voor een exact tijdstip worden extra kosten van € 50

incl. BTW berekend. 

12. PROJECT DOSSIER 

12.1. Opdrachtgever is eigenaar van het object of handelt
namens de eigenaar. 

13. BEWIJSSTUKKEN / DOCUMENTATIE 

13.1. Isolatiewaarden worden bepaald op basis van bouwjaar,
tenzij ander bewijs wordt aangeleverd. 

14. AANPASSINGEN ENERGIELABEL 

14.1. Extra kosten voor aanpassingen na ontvangst
energielabel bedragen € 45 incl. BTW. 

15. AANSPRAKELIJKHEID 

15.1. Aansprakelijkheid voor indirecte schade en
gevolgschade is uitgesloten. 

16. VERTROUWELIJKHEID 

16.1. Opdrachtgever mag zonder toestemming geen informatie
delen over de uitvoering van de opdracht. 

17. ADVIES VERANTWOORDELIJKHEID 

17.1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vermeende
fouten in het advies, tenzij anders overeengekomen.